Esta loja online da TAVARES é o ponto de venda online oficial da marca. Através deste site tem contacto direto com a nossa empresa, garantindo assim o mesmo serviço, atendimento e proximidade que habitualmente oferecemos na nossa loja da Póvoa de Varzim. As suas compras são certificadas e efectuadas com total segurança, proteção e garantia.
Estamos sediados desde 1922 na Rua da Junqueira nº 54, na cidade da Póvoa de Varzim, Portugal.
Pode contactar-nos através do telefone +351 252 298 010 (Chamada para rede móvel nacional), do Whatsapp +351 918 740 178, do email info@tavares1922.com ou através de agendamento uma reunião no nosso site
Fazemos jóias por encomenda, únicas e personalizadas, criadas de raiz ou a partir de peças de joalharia existentes. Poderá agendar uma reunião com a nossa equipa criativa, designers e mestres ourives que estão disponíveis para apresentar as melhores propostas e sugestões. Para saber mais, por favor contacte-nos.
Um dos serviços que oferecemos é o restauro e limpeza de peças de ourivesaria, jóias e pratas decorativas. Faça uma marcação connosco para saber mais sobre este serviço.
Para a realização de compras através da loja online da TAVARES é necessário registo prévio do(a) Cliente.
Após navegar pelas categorias de interesse do cliente, visualizar as jóias e seus detalhes, basta clicar no botão "Comprar" para adicionar o que deseja ao "Guarda-Roupa de Jóias".
Todas as etapas da compra devem ser seguidas para que esta seja concluída com êxito e para que a encomenda do cliente seja processada.
A "validação da encomenda" pressupõe que o Cliente leu e aceitou as presentes Condições Gerais de Venda, reconhecendo-o expressamente logo após a conclusão do processo de compra.
Uma vez concluído o processo de compra online, o(a) Cliente recebe imediatamente uma comunicação eletrónica via email gerada de forma automática e na qual é confirmada a transação. O(A) Cliente deve verificar a sua receção e a conformidade de todos os dados constantes. No caso de não ser recebida essa comunicação ou de ser verificada alguma inconformidade, deve, de imediato, solicitar a sua retificação ou a anulação da compra realizada, devendo, para o efeito, contactar a linha de apoio ao cliente.
Todos os dados registados pela TAVARES constituem prova do conjunto das transações efetuadas com o(a) Cliente, sendo da expressa responsabilidade da TAVARES o arquivo de todos os documentos eletrónicos que formalizam esse contrato de compra e venda.
Todas as encomendas na loja online da TAVARES só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento.
Uma vez efectuada a encomenda online, o cliente será convidado a pagar as jóias adquiridas. Para o efeito, a TAVARES propõe quatro métodos de pagamento:
Entregas na UE com portes e seguro incluído. Para mais informações consultar condições gerais de venda.
Todas as joias comercializadas pela TAVARES encontram-se abrangidas pela Lei Geral das Garantias contra qualquer deficiência de fabrico por um prazo de dois anos.
Caso a joia adquirida apresente algum defeito de fabrico, este deverá ser comunicado ao Serviço de Apoio ao Cliente TAVARES, através do telefone +351 252 298 010 (Chamada para a rede móvel nacional), do e-mail info@tavares1922.com ou do whatsapp +351 918 740 178 informando o número da fatura e a descrição da anomalia. O Serviço de Apoio ao Cliente seguirá os procedimentos necessários para a resolução da situação.
Após a receção da joia pela TAVARES será feita a verificação técnica da mesma e avaliada no âmbito da Garantia.
Se a verificação técnica detetar, no entanto, quaisquer sinais de um uso imprudente ou de uma anomalia decorrente de circunstâncias externas às joias (por ex.: má utilização da joia, acidente, entre outros) será o(a) Cliente contactado(a) para que indique se pretende, ou não, a reparação da joia. Caso pretenda a reparação sob apresentação de orçamento os custos de reparação e envio decorrerão por conta do(a) Cliente.
Trabalhamos apenas com parceiros com sentido de ética e responsabilidade no setor da ourivesaria e joalharia. Todas as nossas jóias são produzidas com metais preciosos reciclados (EcoGold) ou provenientes de países livres de conflito. Todas as nossas pedras preciosas são certificadas pelos nossos experts e pelas entidades internacionalmente reconhecidas na área (GIA e HRD), assegurando a sua proveniência de países aderentes ao Processo de Kimberley. Processo de Kimberley, certificando a sua origem.
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Horário de abertura
Seg - Sáb 9:30-12:30 / 14:30-18:30
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Muitas das nossas jóias são feitas por medida no nosso atelier, de acordo com os sonhos de quem nos procura.
Por isso, é importante saber o tamanho e a medida correta da joia que vamos desenhar.
Se ainda tiver dúvidas sobre o tamanho e a medida do anel que vai comprar:
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Quando colocado no dedo, o anel deve ser confortável para não cair, mas suficientemente solto para deslizar quando o quiser tirar.
O tamanho do seu dedo varia consoante a hora do dia e o tempo. Para obter os melhores resultados, meça o seu dedo:
- No final do dia ou quando o dedo está quente (os dedos são mais finos de manhã cedo ou quando o tempo está frio);
- Meça o tamanho do seu dedo 3 a 4 vezes para evitar possíveis erros de leitura.
Para obter medidas mais exactas, deve evitar usar fio ou papel para medir o tamanho do dedo, uma vez que estes materiais podem esticar ou torcer, distorcendo a medida real. Se estiver a fazer uma encomenda do estrangeiro, pode determinar o tamanho do seu anel de acordo com o seu país, utilizando a tabela acima, fazendo corresponder o tamanho português ao tamanho internacional.
