La boutique en ligne TAVARES est le point de vente officiel de la marque. Grâce à ce site, vous êtes en contact direct avec notre entreprise, ce qui vous garantit le même service, la même attention et la même proximité que ceux que nous offrons habituellement dans notre magasin de Póvoa de Varzim. Vos achats sont certifiés et effectués en toute sécurité, protection et garantie.

Nous sommes établis depuis 1922 à la Rua da Junqueira nº 54, dans la ville de Póvoa de Varzim, au Portugal.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +351 252 298 010 (appel vers le réseau mobile national), par Whatsapp au +351 918 740 178, par courriel à l'adresse info@tavares1922.com ou en prenant rendez-vous. planifiant une réunion sur notre site web

Nous réalisons des bijoux sur mesure, uniques et personnalisés, créés de toutes pièces ou à partir de bijoux existants. Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre équipe de créateurs, designers et maîtres orfèvres, qui sont à votre disposition pour vous présenter les meilleures propositions et suggestions. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter.

L'un des services que nous proposons est la restauration et le nettoyage de pièces d'orfèvrerie, de bijoux et d'argenterie décorative. Prenez rendez-vous pour en savoir plus sur ce service.

Pour effectuer des achats dans la boutique en ligne de TAVARES, le client doit s'inscrire au préalable.

Après avoir parcouru les catégories qui intéressent le client, visualisé les bijoux et leurs détails, il suffit de cliquer sur le bouton "Acheter" pour ajouter ce que l'on veut à la "garde-robe de bijoux".

Toutes les étapes de l'achat doivent être suivies pour que celui-ci soit mené à bien et que la commande du client soit traitée.

La " validation de la commande " suppose que le Client ait pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente, ce qu'il reconnaît expressément dès la fin du processus d'achat.

Une fois la procédure d'achat en ligne terminée, le client recevra immédiatement une communication électronique générée automatiquement par courrier électronique confirmant la transaction. Le client doit vérifier qu'il l'a bien reçue et que toutes les données qu'elle contient sont correctes. Si cette communication n'est pas reçue ou si une non-conformité est constatée, le Client doit immédiatement demander sa rectification ou l'annulation de l'achat effectué, en contactant à cet effet le service d'assistance à la clientèle.

L'ensemble des données enregistrées par TAVARES constitue la preuve de l'ensemble des transactions passées avec le Client, et TAVARES est expressément responsable de l'archivage de tous les documents électroniques qui formalisent le présent contrat de vente et d'achat.

Toutes les commandes dans la boutique en ligne TAVARES ne seront traitées qu'après réception du paiement.

Une fois la commande en ligne passée, le client sera invité à payer les bijoux achetés. Pour ce faire, TAVARES propose quatre modes de paiement :

• Carte de débit
• Carte de crédit
• MBWAY
• Paypal

Livraisons dans l'UE avec frais de port et d'assurance inclus. Pour plus d'informations, voir les conditions générales de vente.

Tous les bijoux vendus par TAVARES sont couverts par la loi générale de garantie contre tout défaut de fabrication pendant une période de deux ans.

Si le bijou acheté présente un défaut de fabrication, celui-ci doit être signalé au service clientèle de TAVARES, en appelant le +351 252 298 010 (en appelant le réseau mobile national), en envoyant un e-mail à info@tavares1922.com ou en envoyant un whatsapp au +351 918 740 178, en indiquant le numéro de la facture et la description de l'anomalie. Le service clientèle suivra les procédures nécessaires pour résoudre la situation.

A la réception du bijou par TAVARES, celui-ci sera contrôlé techniquement et évalué dans le cadre de la Garantie.

Si toutefois le contrôle technique détecte des signes d'utilisation téméraire ou une anomalie résultant de circonstances extérieures au bijou (ex : mauvaise utilisation du bijou, accident, etc.), le Client sera contacté pour indiquer s'il souhaite ou non la réparation du bijou. Si le Client souhaite faire réparer le bijou sur présentation d'un devis, les frais de réparation et d'expédition seront à la charge du Client.

Nous ne travaillons qu'avec des partenaires ayant le sens de l'éthique et de la responsabilité dans le secteur de la bijouterie. Tous nos bijoux sont produits avec des métaux précieux recyclés (EcoGold) ou provenant de pays exempts de conflits. Toutes nos pierres précieuses sont certifiées par nos experts et par des entités internationalement reconnues dans le domaine (GIA et HRD), garantissant qu'elles proviennent de pays adhérant au Processus de Kimberley. Processus de Kimberley, certifiant son origine.