Cada pedido implica que el cliente conoce plenamente las presentes Condiciones Generales de Venta, en todas sus disposiciones, en particular en lo que se refiere a los productos, las condiciones de envío y la política de devoluciones, entre otras, que pueden consultarse en la siguiente dirección : https://tavares1922.com/legal/. TAVARES opera en el mercado bajo el nombre de VIRGÍLIO ARISTIDES TAVARES, HERDEIROS, LDA., con el NIPC 501619755, y desarrolla su actividad al amparo de la autorización con el número P330038, tal y como acredita la licencia concedida por el INCM:
Todos los productos vendidos por TAVARES son nuevos, originales y van acompañados del certificado de garantía de autenticidad de la marca correspondiente, y cumplen con la legislación portuguesa; en caso de que surja alguna duda sobre la autenticidad de las marcas, el cliente podrá recurrir a los servicios de las oficinas de ensayo para verificarlo. Los productos se entregan debidamente embalados según su marca, es decir, en su propio estuche y bolsa.
Los precios de los productos se muestran en la moneda correspondiente al país desde el que se accede a la página web o al que se realiza la entrega, siempre que esta función esté disponible en la Website.
El tratamiento fiscal de cada pedido se determina de acuerdo con la legislación vigente y en función del país de destino.
Siempre que sea legalmente aplicable, los precios indicados incluyen el IVA correspondiente. Los precios indicados no incluyen los aranceles aduaneros, los impuestos de importación, los impuestos locales ni otros gravámenes aduaneros que puedan exigir las autoridades del país de destino, corriendo dichos gravámenes a cargo exclusivo del cliente.
De conformidad con los artículos 63 y 64 de la Ley n.º 98/2015, de 18 de agosto, en su redacción vigente (en adelante, RJOC), nos complace informarle de que las cotizaciones diarias del oro, la plata, el platino y el paladio pueden consultarse en: https://www.bportugal.pt/page/conversor-de-moeda La tabla de marcas de la Oficina de Ensayo también está disponible en la siguiente imagen, y puede obtenerse más información en: https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/
TAVARES declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación vigente en el país de entrega de los productos adquiridos. Corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importación y/o utilización de los productos que desea adquirir, comprometiéndose por la presente a conocer y asumir esta obligación.
El Cliente es responsable del pago de los impuestos y gastos de aduana que puedan producirse en el momento de la recogida del producto adquirido, no pudiendo, en ningún caso, exigir cantidad alguna a TAVARES .
La venta de nuestros artículos puede estar sujeta al pago de impuestos legales y derechos de aduana a la entrada en el país de destino, dependiendo de la naturaleza de la transacción y del valor de la mercancía.
El cliente es responsable del pago de dichos impuestos legales y derechos de aduana, y TAVARES queda exenta de cualquier responsabilidad por el pago de dichos impuestos legales y/o derechos de aduana en relación con la venta de artículos de la online .
Debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Cuando se compran productos online, es posible que no procedan del país en el que reside el cliente y, por lo tanto, puedan estar sujetos a derechos de aduana, que corresponden a la tasa o impuesto que se aplica cuando los productos cruzan fronteras internacionales; por ello, el cliente debe comprobar si los productos se envían:
– Desde su país;
– Desde otro país;
– Desde fuera de la unión aduanera a la que pertenece su país.
Asimismo, TAVARES rechaza cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados al Cliente como usuario de la red Internet derivados de posibles interferencias, intrusiones externas, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones del sistema informático o cualquier otro.
El Cliente, como usuario, debe cumplir y respetar las presentes condiciones generales, comprometiéndose en particular a cumplir las siguientes obligaciones:
El Cliente es plenamente responsable de la veracidad de los datos comunicados a TAVARES y se compromete a informar inmediatamente a TAVARES de cualquier modificación de los mismos, sin cuyo requisito TAVARES no podrá ser considerada responsable, en particular en caso de pérdida o extravío de objetos.
TAVARES declina toda responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitar el pedido, concretamente en el momento de la entrega, debido a error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.
Todos los datos recopilados en este website destinan a la tramitación de pedidos y a la comunicación con los clientes, a la gestión de solicitudes de información y reclamaciones, al análisis estadístico, así como a fines de marketing directo; estos datos se tratan y almacenan únicamente en esta medida y para estos fines, por lo que el cliente da su consentimiento para dicho uso.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar los datos facilitados, y si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de TAVARES, podrá ejercitar este derecho de rectificación u oponerse al tratamiento de los datos comunicándolo expresamente a través de los siguientes medios:
En este caso, TAVARES dejará de tratar los datos del Usuario, salvo que tenga motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario, o para la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
El Cliente autoriza expresamente a TAVARES a enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier medio de comunicación, concretamente utilizando el correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otra forma de contacto.
TAVARES no comercializará, compartirá ni pondrá a disposición de terceros, en modo alguno, su base de datos de Clientes.
Para realizar compras en la Online a través de la dirección tavares1922.com, es necesario que el cliente se haya registrado previamente.
Después de navegar por las categorías de interés para el usuario, haciendo clic en los productos para ver sus detalles, basta con hacer clic en el botón "Añadir" para añadir los productos que desea comprar a la "Joyería".
Deben seguirse todos los pasos de la compra para que ésta se complete con éxito y se tramite el pedido del cliente.
TAVARES informa asimismo de que los precios que figuran en la Online son exclusivos de la online de TAVARES y pueden diferir de los precios de la tienda física de TAVARES.
La "validación del pedido" presupone que el Cliente ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta, reconociéndolo expresamente desde el momento en que finaliza el proceso de compra.
Una vez completado el proceso online , el Cliente recibirá inmediatamente un mensaje electrónico generado automáticamente por correo electrónico en el que se confirma la transacción; el Cliente deberá verificar su recepción y la exactitud de todos los datos que figuran en él. Si no se recibe dicho mensaje o si se detecta alguna inexactitud, el Cliente deberá solicitar inmediatamente su rectificación o la cancelación de la compra realizada, para lo cual deberá ponerse en contacto con TAVARES a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.
Todos los datos registrados por TAVARES constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre TAVARES y el Cliente, siendo expresamente responsable TAVARES del archivo y accesibilidad de todos los documentos electrónicos que formalizan el presente contrato de compraventa.
Todos los pedidos realizados en la online TAVARES solo se tramitarán una vez recibido el pago; además, el hecho de realizar un pedido no implica por sí mismo la reserva de los productos, por lo que TAVARES no se hace responsable si, en el momento de la recepción del pedido, el artículo deseado por el cliente ya no está disponible, en cuyo caso se contactará con el cliente.
Una vez realizado el online , se le pedirá al cliente que abone el importe de los productos adquiridos. TAVARES pone a disposición del cliente cuatro formas de pago para este fin:
TAVARES sólo tramita los pedidos realizados tras la confirmación del pago por parte del Cliente, por lo que no es posible garantizar la disponibilidad de los productos hasta el inicio de la tramitación, en cuyo caso las existencias necesarias para atender el pedido podrían dejar de estar disponibles.
La ficha de producto indica la disponibilidad del artículo, además del tiempo necesario para el transporte, que depende tanto del transportista como del destino del pedido.
También hay que tener en cuenta que TAVARES sólo envía pedidos en días laborables, por lo que no se tienen en cuenta ni fines de semana ni festivos a la hora de estimar la entrega de los pedidos.
Cualquier retraso en el envío de los productos adquiridos respecto a las fechas de entrega estimadas no dará derecho al Cliente a indemnización alguna.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
El producto se embala cuidadosamente para evitar cualquier daño durante el transporte, con el fin de garantizar la plena satisfacción del cliente.
No obstante, el transporte de los productos está cubierto por un seguro contra pérdidas o posibles daños que puedan producirse durante el transporte, por lo que el Cliente no asume ningún riesgo en la entrega de los productos adquiridos.
Todos los productos recibidos por el Cliente deberán ser inmediatamente revisados en el momento de la entrega, y si el Cliente comprueba que el paquete está dañado, deberá devolverlo inmediatamente al transportista y justificar debidamente el motivo de la devolución en el albarán del transportista, y notificarlo inmediatamente a TAVARES a través de sus contactos.
Si, a la recepción del producto pedido, el Cliente constata la falta de conformidad de alguno de los artículos, le rogamos que se ponga inmediatamente en contacto con TAVARES por correo electrónico indicando el número del documento que acompañaba al pedido, y adjuntando inmediatamente imágenes que muestren los daños del producto y del embalaje en los términos exactos en que fueron recibidos por el Cliente.
TAVARES ha contratado servicios de entrega para los productos vendidos a través de la online online transportistas especializados para envíos online en Portugal como al extranjero, y se hace todo lo posible por cumplir con los plazos de envío y entrega, aunque TAVARES no se hace responsable de los retrasos en la entrega que escapen a su control.
Todas las mercancías se envían a través de DHL, por lo que TAVARES sólo es responsable de colocar los artículos en un embalaje adecuado diseñado para su transporte.
La mayoría de las entregas se realizan en días laborables y en horario de oficina en la dirección de entrega indicada por el Cliente al tramitar su pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de que los datos introducidos al realizar el pedido son correctos verificándolos en su totalidad.
En el marco de su Política de Satisfacción del Cliente, y de conformidad con la normativa legal aplicable, para las compras realizadas en la Online , TAVARES también permite el cambio o la devolución (rescisión del contrato) de los productos adquiridos, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción por parte del cliente, de forma gratuita y sin necesidad de indicar el motivo, siempre que se encuentren en su embalaje original y sin ninguna marca ni signo de uso.
Para ello, el Cliente deberá notificar a TAVARES por escrito - vía e-mail o carta - su intención, si bien los productos deberán ser devueltos en el plazo indicado de 30 días desde su recepción por el Cliente, debidamente embalados en su embalaje original y acompañados de la respectiva factura.
En ningún caso TAVARES recibirá productos sin el contacto previo del Cliente.
Una vez realizado este contacto y obtenida la correspondiente información de devolución por parte del Cliente, los productos deberán ser enviados a la tienda física de TAVARES, cuyos datos son los siguientes:
VIRGILIO ARÍSTIDES TAVARES, HERDEIROS, LDA
Rua da Junqueira, 54
4490-519 Póvoa de Varzim
PORTUGAL
Al cambiar o devolver productos, el Cliente reconoce las siguientes condiciones y asume toda la responsabilidad por cualquier incumplimiento de las mismas:
Todos los productos comercializados por TAVARES están cubiertos por una garantía contra cualquier defecto de fabricación, nunca inferior a 2 (dos) años, que, siendo asegurada por la propia Marca, es internacional y válida en cualquier Agente Autorizado de la respectiva Marca en Portugal.
Si el producto adquirido presentara algún tipo de defecto, deberá comunicarlo a TAVARES facilitando el número de pedido y una descripción de la anomalía y, previa información a TAVARES, deberá remitir el producto a su almacén físico, siendo por cuenta de TAVARES íntegramente los gastos de envío de los productos dentro del ámbito y plazo de la Garantía.
Una vez recibido el producto en las instalaciones de TAVARES, se procederá a su revisión técnica y, en caso de comprobarse alguna falta de conformidad en el ámbito de la Garantía, se enviará el producto a la Asistencia Técnica de la Marca y, una vez solucionado el problema, se enviará al Cliente a la dirección indicada sin coste adicional.
No obstante, si la comprobación técnica detecta indicios de uso imprudente o una anomalía derivada de circunstancias externas al producto (por ejemplo, una caída, humedad, etc.), se contactará con el Cliente para que indique si desea o no que se repare el producto enviándolo a la Asistencia Técnica de la Marca, en cuyo caso los gastos de reparación y envío correrán a cargo del Cliente.
La relación contractual comercial establecida entre el Cliente y TAVARES a través de la Online se regirá, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, a efectos de validez, interpretación y subsanación de posibles lagunas, por la legislación portuguesa.
En caso de litigio derivado de cualquier contrato celebrado en los términos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Tribunal territorialmente competente será el del domicilio social de TAVARES y que resulte de la aplicación de la ley sobre la organización de los Tribunales.
La política de privacidad de TAVARES regula el uso que se da a los datos personales recopilados en el website su tienda oficial, con la dirección www.ourivesariatavares.pt. Se aplica únicamente a esta página y no a otras formas de comunicación ni a otras páginas a las que se pueda acceder desde la indicada, salvo aquellas de las que TAVARES sea responsable.
De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos personales y en relación con los servicios prestados por esta empresa, en particular en lo que se refiere a cualquier información y/o comunicación electrónica, el Usuario, al facilitar cualquier dato, acepta y reconoce expresamente que los datos personales facilitados al registrarse como Usuario, así como los facilitados con el fin de realizar una online , se incorporarán a un fichero de clientes propiedad de TAVARES.
Asimismo, el Cliente consiente el respectivo uso y tratamiento de sus datos personales con la finalidad de tramitar los pedidos que realice, así como para informarle, por correo electrónico, contacto telefónico o cualquier otro medio, de novedades, productos y servicios relacionados con TAVARES. A tal efecto, el Usuario manifiesta su consentimiento para el envío de boletines, catálogos, comunicaciones comerciales y publicidad a través de cualquier otro medio de comunicación digital y/o a distancia.
Asimismo, el Cliente reconoce que los datos personales recabados por TAVARES son los adecuados, pertinentes, necesarios y limitados al ámbito de TAVARES y a la satisfacción de las compras, cambios y/o devoluciones realizadas por sus Clientes.
TAVARES reconoce y garantiza expresamente que mantendrá un registro documentado de todas las actividades que impliquen el tratamiento de los datos personales facilitados por los Clientes.
TAVARES no se hace responsable del uso de los datos personales de terceros distintos del Usuario, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario obtener el consentimiento de los titulares de los datos de terceros indicados, y garantizando el Usuario que los datos personales facilitados son verdaderos, exactos, actuales y correctos, y se compromete a notificar a TAVARES cualquier modificación y/o rectificación de los mismos.
Cualquier pérdida, extravío, daño u otro perjuicio causado a los pedidos y productos como consecuencia de datos incorrectos o información incorrecta es responsabilidad exclusiva del Usuario.
TAVARES asegura la confidencialidad de todos los datos de carácter personal recogidos y facilitados por el Usuario, así como su integridad y tratamiento confidencial, permitiendo el acceso único y exclusivo de aquellas personas cuyo acceso resulte necesario para la tramitación de los pedidos realizados por el Cliente, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, indebido o abusivo, todo ello de conformidad con lo establecido en la Ley n. 67/98, de 26 de octubre (Ley de Protección de Datos), en su versión modificada.º 67/98, de 26 de Outubro (Ley de Protección de Datos), en su versión modificada, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y demás legislación aplicable en la materia.
No obstante, se advierte al Usuario que los datos personales recabados para su uso y tratamiento podrán ser comunicados a cualquier entidad cuando ello derive del cumplimiento de obligaciones legales o sea requerido por autoridades públicas con poder suficiente para ello, tales como la Administración Tributaria y Aduanera o cualesquiera Tribunales.
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos legales de los titulares de los datos personales recabados en los términos anteriormente indicados, el Usuario podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación o supresión de sus datos personales suministrados, debiendo dirigirse a tal efecto a TAVARES por escrito o personalmente.
Debe tenerse en cuenta, no obstante, que el ejercicio de este derecho a retirar o excluir el consentimiento no invalida el tratamiento ya realizado en los términos del consentimiento previamente otorgado, ni el cumplimiento y tratamiento de los datos derivados del cumplimiento por TAVARES de las exigencias legales.
Todos los datos personales recogidos se conservarán mientras se presten los servicios o se suministren los productos, sin perjuicio de los plazos obligatorios de conservación de dichos datos derivados de las obligaciones legales de conservación de datos, en concreto en materia laboral, fiscal o de lucha contra el fraude, teniendo además el Cliente derecho a la portabilidad de los datos personales que facilite, es decir, a recibir o transferir a otra entidad los datos personales que haya facilitado a TAVARES, lo que tendrá lugar en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
TAVARES se compromete con sus Clientes, que son la fuente de los datos personales, a respetar estrictamente las siguientes normas:
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No obstante, TAVARES se reserva el derecho a modificar unilateralmente sus prácticas y políticas de privacidad sin previo aviso, manteniendo siempre disponible el texto vigente en la website oficial, que entrará en vigor inmediatamente tras su publicación.
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