Todos y cada uno de los pedidos garantizan el pleno conocimiento por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta, en todas sus disposiciones, concretamente en lo que se refiere a productos, condiciones de envío, política de devoluciones, entre otras, que pueden ser consultadas en la siguiente dirección https://tavares1922.com/termos-condicoes/. TAVARES opera en el mercado bajo el nombre VIRGÍLIO ARISTIDES TAVARES, HERDEIROS, LDA., con el NIPC 501619755, desarrollando su actividad a través del título con el número P330038 como lo demuestra la licencia concedida por el INCM:

Todos los productos vendidos por TAVARES son nuevos, genuinos y acompañados del Certificado de Garantía de Autenticidad de la respectiva marca y están de acuerdo con la legislación portuguesa, y en caso de duda sobre la autenticidad de las marcas, el Cliente podrá utilizar los servicios de las Oficinas de Ensayo para verificarlo. Los productos se entregan debidamente embalados de acuerdo con su marca, es decir, en su propio estuche y bolsa. Todos los precios están expresados en Euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo legal vigente. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 63 y 64 de la Ley nº 98/2015, de 18 de agosto, en su redacción vigente (en adelante RJOC), le informamos que las cotizaciones diarias del oro, plata, platino y paladio pueden consultarse en: https: //www.bportugal.pt/page/conversor-de-moeda La tabla de marcas de las Oficinas de Ensayo también está disponible a través de la siguiente imagen, pudiendo obtener más información en: https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/

TAVARES declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación vigente en el país de entrega de los productos adquiridos. Corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importación y/o utilización de los productos que desea adquirir, comprometiéndose por la presente a conocer y asumir esta obligación.

El Cliente es responsable del pago de los impuestos y gastos de aduana que puedan producirse en el momento de la recogida del producto adquirido, no pudiendo, en ningún caso, exigir cantidad alguna a TAVARES .

La venta de nuestros artículos puede estar sujeta al pago de impuestos legales y derechos de aduana a la entrada en el país de destino, dependiendo de la naturaleza de la transacción y del valor de la mercancía.
El cliente es responsable del pago de dichos impuestos legales y derechos de aduana, y TAVARES queda exenta de cualquier responsabilidad por el pago de dichos impuestos legales y/o derechos de aduana en relación con la venta de artículos de la online .

Debe tenerse en cuenta lo siguiente:

Cuando se compran productos online, es posible que no procedan del país en el que reside el cliente y, por lo tanto, puedan estar sujetos a derechos de aduana, que corresponden a la tasa o impuesto que se aplica cuando los productos cruzan fronteras internacionales; por ello, el cliente debe comprobar si los productos se envían:
– Desde su país;
– Desde otro país;
– Desde fuera de la unión aduanera a la que pertenece su país.

Asimismo, TAVARES rechaza cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados al Cliente como usuario de la red Internet derivados de posibles interferencias, intrusiones externas, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones del sistema informático o cualquier otro.

El Cliente, como usuario, debe cumplir y respetar las presentes condiciones generales, comprometiéndose en particular a cumplir las siguientes obligaciones:

1. Conserve y no revele, bajo ninguna forma ni por ningún medio, sus datos de acceso a la Online , es decir, su nombre de usuario y contraseña;
2. Utilice su verdadera identidad y no utilice datos y/o identificaciones falsificados;
3. Facilitar datos personales y direcciones correctas para que TAVARES pueda tramitar adecuadamente los pedidos y los correspondientes documentos de facturación;

El Cliente es plenamente responsable de la veracidad de los datos comunicados a TAVARES y se compromete a informar inmediatamente a TAVARES de cualquier modificación de los mismos, sin cuyo requisito TAVARES no podrá ser considerada responsable, en particular en caso de pérdida o extravío de objetos.

TAVARES declina toda responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitar el pedido, concretamente en el momento de la entrega, debido a error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.

Todos los datos recopilados en este website destinan a la tramitación de pedidos y a la comunicación con los clientes, a la gestión de solicitudes de información y reclamaciones, al análisis estadístico, así como a fines de marketing directo; estos datos se tratan y almacenan únicamente en esta medida y para estos fines, por lo que el cliente da su consentimiento para dicho uso.

El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar los datos facilitados, y si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de TAVARES, podrá ejercitar este derecho de rectificación u oponerse al tratamiento de los datos comunicándolo expresamente a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@tavares1922.com
• Carta: Virgílio Aristides Tavares, Hdos, Lda. Rua da Junqueira, 54, 4490-519 Póvoa de Varzim, Portugal
• Teléfono: 252 29 80 10 (Llamadas a teléfonos fijos nacionales)
  - Horario de apertura: De lunes a sábado, de 9.30 a 12.30 h. y de 14.30 a 18.30 h.
• Website: www.tavares1922.com

En este caso, TAVARES dejará de tratar los datos del Usuario, salvo que tenga motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario, o para la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.

El Cliente autoriza expresamente a TAVARES a enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier medio de comunicación, concretamente utilizando el correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otra forma de contacto.

TAVARES no comercializará, compartirá ni pondrá a disposición de terceros, en modo alguno, su base de datos de Clientes.

Para realizar compras en la Online a través de la dirección tavares1922.com, es necesario que el cliente se haya registrado previamente.

Después de navegar por las categorías de interés para el usuario, haciendo clic en los productos para ver sus detalles, basta con hacer clic en el botón "Añadir" para añadir los productos que desea comprar a la "Joyería".

Deben seguirse todos los pasos de la compra para que ésta se complete con éxito y se tramite el pedido del cliente.

TAVARES informa asimismo de que los precios que figuran en la Online son exclusivos de la online de TAVARES y pueden diferir de los precios de la tienda física de TAVARES.

La "validación del pedido" presupone que el Cliente ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta, reconociéndolo expresamente desde el momento en que finaliza el proceso de compra.

Una vez completado el proceso online , el Cliente recibirá inmediatamente un mensaje electrónico generado automáticamente por correo electrónico en el que se confirma la transacción; el Cliente deberá verificar su recepción y la exactitud de todos los datos que figuran en él. Si no se recibe dicho mensaje o si se detecta alguna inexactitud, el Cliente deberá solicitar inmediatamente su rectificación o la cancelación de la compra realizada, para lo cual deberá ponerse en contacto con TAVARES a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

Todos los datos registrados por TAVARES constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre TAVARES y el Cliente, siendo expresamente responsable TAVARES del archivo y accesibilidad de todos los documentos electrónicos que formalizan el presente contrato de compraventa.

Todos los pedidos realizados en la online TAVARES solo se tramitarán una vez recibido el pago; además, el hecho de realizar un pedido no implica por sí mismo la reserva de los productos, por lo que TAVARES no se hace responsable si, en el momento de la recepción del pedido, el artículo deseado por el cliente ya no está disponible, en cuyo caso se contactará con el cliente.

Una vez realizado el online , se le pedirá al cliente que abone el importe de los productos adquiridos. TAVARES pone a disposición del cliente cuatro formas de pago para este fin:

• Tarjeta
• MBWAY
• Paypal

TAVARES sólo tramita los pedidos realizados tras la confirmación del pago por parte del Cliente, por lo que no es posible garantizar la disponibilidad de los productos hasta el inicio de la tramitación, en cuyo caso las existencias necesarias para atender el pedido podrían dejar de estar disponibles.

La ficha de producto indica la disponibilidad del artículo, además del tiempo necesario para el transporte, que depende tanto del transportista como del destino del pedido.

También hay que tener en cuenta que TAVARES sólo envía pedidos en días laborables, por lo que no se tienen en cuenta ni fines de semana ni festivos a la hora de estimar la entrega de los pedidos.

Cualquier retraso en el envío de los productos adquiridos respecto a las fechas de entrega estimadas no dará derecho al Cliente a indemnización alguna.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

El producto se embala cuidadosamente para evitar cualquier daño durante el transporte, con el fin de garantizar la plena satisfacción del cliente.

No obstante, el transporte de los productos está cubierto por un seguro contra pérdidas o posibles daños que puedan producirse durante el transporte, por lo que el Cliente no asume ningún riesgo en la entrega de los productos adquiridos.

Todos los productos recibidos por el Cliente deberán ser inmediatamente revisados en el momento de la entrega, y si el Cliente comprueba que el paquete está dañado, deberá devolverlo inmediatamente al transportista y justificar debidamente el motivo de la devolución en el albarán del transportista, y notificarlo inmediatamente a TAVARES a través de sus contactos.

Si, a la recepción del producto pedido, el Cliente constata la falta de conformidad de alguno de los artículos, le rogamos que se ponga inmediatamente en contacto con TAVARES por correo electrónico indicando el número del documento que acompañaba al pedido, y adjuntando inmediatamente imágenes que muestren los daños del producto y del embalaje en los términos exactos en que fueron recibidos por el Cliente.

TAVARES ha contratado servicios de entrega para los productos vendidos a través de la online online transportistas especializados para envíos online en Portugal como al extranjero, y se hace todo lo posible por cumplir con los plazos de envío y entrega, aunque TAVARES no se hace responsable de los retrasos en la entrega que escapen a su control.

Todas las mercancías se envían a través de DHL, por lo que TAVARES sólo es responsable de colocar los artículos en un embalaje adecuado diseñado para su transporte.

La mayoría de las entregas se realizan en días laborables y en horario de oficina en la dirección de entrega indicada por el Cliente al tramitar su pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de que los datos introducidos al realizar el pedido son correctos verificándolos en su totalidad.

En el marco de su Política de Satisfacción del Cliente, y de conformidad con la normativa legal aplicable, para las compras realizadas en la Online , TAVARES también permite el cambio o la devolución (rescisión del contrato) de los productos adquiridos, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción por parte del cliente, de forma gratuita y sin necesidad de indicar el motivo, siempre que se encuentren en su embalaje original y sin ninguna marca ni signo de uso.

Para ello, el Cliente deberá notificar a TAVARES por escrito - vía e-mail o carta - su intención, si bien los productos deberán ser devueltos en el plazo indicado de 30 días desde su recepción por el Cliente, debidamente embalados en su embalaje original y acompañados de la respectiva factura.

En ningún caso TAVARES recibirá productos sin el contacto previo del Cliente.

Una vez realizado este contacto y obtenida la correspondiente información de devolución por parte del Cliente, los productos deberán ser enviados a la tienda física de TAVARES, cuyos datos son los siguientes:

VIRGILIO ARÍSTIDES TAVARES, HERDEIROS, LDA

Rua da Junqueira, 54
4490-519 Póvoa de Varzim
PORTUGAL

Al cambiar o devolver productos, el Cliente reconoce las siguientes condiciones y asume toda la responsabilidad por cualquier incumplimiento de las mismas:

• Los productos a ser cambiados, reembolsados o devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin ningún signo de uso, con el embalaje original y completo y demás elementos que acompañan al producto, a saber, los certificados de garantía, películas protectoras, etiquetas de seguridad y también deben ir acompañados de la(s) respectiva(s) factura(s);
• No se aceptan cambios ni devoluciones de productos personalizados según las especificaciones del cliente (a saber: anillos y alianzas de boda fabricados según las especificaciones del cliente, productos con grabados, etc.);
• El Cliente es plenamente responsable del transporte de los productos, en particular en lo que se refiere a los costes y a las pérdidas y/o daños que puedan sufrir durante el transporte, así como a los retrasos en su entrega a TAVARES que puedan comprometer el cumplimiento del plazo de devolución.
• Todos los productos serán revisados a su recepción por TAVARES y sólo se aceptarán para cambio o devolución aquellos que cumplan con todas las condiciones correspondientes. TAVARES se reserva el derecho de no aceptar ningún producto que no cumpla con esta Política de Cambios o Devoluciones.
• En caso de cambio del producto y el consiguiente reenvío de otro:
  • Se cobrarán los gastos de envío
  • Los gastos de recogida se cobrarán si el pedido se envía a portes debidos;

Todos los productos comercializados por TAVARES están cubiertos por una garantía contra cualquier defecto de fabricación, nunca inferior a 2 (dos) años, que, siendo asegurada por la propia Marca, es internacional y válida en cualquier Agente Autorizado de la respectiva Marca en Portugal.

Si el producto adquirido presentara algún tipo de defecto, deberá comunicarlo a TAVARES facilitando el número de pedido y una descripción de la anomalía y, previa información a TAVARES, deberá remitir el producto a su almacén físico, siendo por cuenta de TAVARES íntegramente los gastos de envío de los productos dentro del ámbito y plazo de la Garantía.

Una vez recibido el producto en las instalaciones de TAVARES, se procederá a su revisión técnica y, en caso de comprobarse alguna falta de conformidad en el ámbito de la Garantía, se enviará el producto a la Asistencia Técnica de la Marca y, una vez solucionado el problema, se enviará al Cliente a la dirección indicada sin coste adicional.

No obstante, si la comprobación técnica detecta indicios de uso imprudente o una anomalía derivada de circunstancias externas al producto (por ejemplo, una caída, humedad, etc.), se contactará con el Cliente para que indique si desea o no que se repare el producto enviándolo a la Asistencia Técnica de la Marca, en cuyo caso los gastos de reparación y envío correrán a cargo del Cliente.

La relación contractual comercial establecida entre el Cliente y TAVARES a través de la Online se regirá, sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, a efectos de validez, interpretación y subsanación de posibles lagunas, por la legislación portuguesa.

En caso de litigio derivado de cualquier contrato celebrado en los términos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Tribunal territorialmente competente será el del domicilio social de TAVARES y que resulte de la aplicación de la ley sobre la organización de los Tribunales.

Las Condiciones Generales de Venta aplicables serán las vigentes en el momento de la relación contractual, es decir, en el momento de realizar la compra, y cualquier modificación se publicará siempre en la website oficial, surtiendo efecto únicamente para el futuro, indicando la fecha de su entrada en vigor.