Todos y cada uno de los pedidos garantizan el pleno conocimiento por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta, en todas sus disposiciones, concretamente en lo que se refiere a productos, condiciones de envío, política de devoluciones, entre otras, que pueden ser consultadas en la siguiente dirección https://tavares1922.com/termos-condicoes/. TAVARES opera en el mercado bajo el nombre VIRGÍLIO ARISTIDES TAVARES, HERDEIROS, LDA., con el NIPC 501619755, desarrollando su actividad a través del título con el número P330038 como lo demuestra la licencia concedida por el INCM:
Todos los productos vendidos por TAVARES son nuevos, genuinos y acompañados del Certificado de Garantía de Autenticidad de la respectiva marca y están de acuerdo con la legislación portuguesa, y en caso de duda sobre la autenticidad de las marcas, el Cliente podrá utilizar los servicios de las Oficinas de Ensayo para verificarlo. Los productos se entregan debidamente embalados de acuerdo con su marca, es decir, en su propio estuche y bolsa. Todos los precios están expresados en Euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo legal vigente. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 63 y 64 de la Ley nº 98/2015, de 18 de agosto, en su redacción vigente (en adelante RJOC), le informamos que las cotizaciones diarias del oro, plata, platino y paladio pueden consultarse en: https: //www.bportugal.pt/page/conversor-de-moeda La tabla de marcas de las Oficinas de Ensayo también está disponible a través de la siguiente imagen, pudiendo obtener más información en: https://www.contrastaria.pt/marcas-de-portugal/
TAVARES declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación vigente en el país de entrega de los productos adquiridos. Corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las condiciones de importación y/o utilización de los productos que desea adquirir, comprometiéndose por la presente a conocer y asumir esta obligación.
El Cliente es responsable del pago de los impuestos y gastos de aduana que puedan producirse en el momento de la recogida del producto adquirido, no pudiendo, en ningún caso, exigir cantidad alguna a TAVARES .
La venta de nuestros artículos puede estar sujeta al pago de impuestos legales y derechos de aduana a la entrada en el país de destino, dependiendo de la naturaleza de la transacción y del valor de la mercancía.
El Cliente es responsable del pago de estos impuestos legales y derechos de aduana y TAVARES queda eximida de cualquier responsabilidad por el pago de estos impuestos legales y/o derechos de aduana en relación con la venta de artículos de la tienda online.
Debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Cuando la mercancía se adquiere por Internet, es posible que no proceda del país en el que reside el Cliente, por lo que puede estar sujeta a derechos de aduana, que corresponden a la tasa o impuesto que se cobra cuando la mercancía cruza fronteras internacionales, por lo que el Cliente debe comprobar si la mercancía se envía:
- Desde su país;
- Desde otro país;
- Fuera de la unión aduanera a la que pertenece su país.
Asimismo, TAVARES rechaza cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios causados al Cliente como usuario de la red Internet derivados de posibles interferencias, intrusiones externas, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones del sistema informático o cualquier otro.
El Cliente, como usuario, debe cumplir y respetar las presentes condiciones generales, comprometiéndose en particular a cumplir las siguientes obligaciones:
El Cliente es plenamente responsable de la veracidad de los datos comunicados a TAVARES y se compromete a informar inmediatamente a TAVARES de cualquier modificación de los mismos, sin cuyo requisito TAVARES no podrá ser considerada responsable, en particular en caso de pérdida o extravío de objetos.
TAVARES declina toda responsabilidad por cualquier retraso o imposibilidad de tramitar el pedido, concretamente en el momento de la entrega, debido a error o insuficiencia de los datos comunicados por el Cliente.
Todos los datos recogidos en este sitio web están destinados a la tramitación de pedidos y la comunicación con los Clientes, la tramitación de solicitudes de información y posibles reclamaciones, el análisis estadístico, así como su uso con fines de marketing directo, y sólo en esta medida y para estos fines se procesan y almacenan estos datos, para lo cual el Cliente consiente por la presente dicho uso.
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar los datos facilitados, y si desea, en cualquier momento, dejar de formar parte de la base de datos de TAVARES, podrá ejercitar este derecho de rectificación u oponerse al tratamiento de los datos comunicándolo expresamente a través de los siguientes medios:
En este caso, TAVARES dejará de tratar los datos del Usuario, salvo que tenga motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del Usuario, o para la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
El Cliente autoriza expresamente a TAVARES a enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés utilizando sus datos personales con fines de marketing directo a través de cualquier medio de comunicación, concretamente utilizando el correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otra forma de contacto.
TAVARES no comercializará, compartirá ni pondrá a disposición de terceros, en modo alguno, su base de datos de Clientes.
Para las compras a través de la Tienda Online a través de la dirección tavares1922. com se requiere el registro previo por parte del Cliente.
Después de navegar por las categorías de interés para el usuario, haciendo clic en los productos para ver sus detalles, basta con hacer clic en el botón "Añadir" para añadir los productos que desea comprar a la "Joyería".
Deben seguirse todos los pasos de la compra para que ésta se complete con éxito y se tramite el pedido del cliente.
Asimismo, TAVARES informa que los precios aplicados en la Tienda Online son exclusivos de la tienda online de TAVARES y pueden variar respecto a los precios de la tienda física de TAVARES.
La "validación del pedido" presupone que el Cliente ha leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta, reconociéndolo expresamente desde el momento en que finaliza el proceso de compra.
Una vez finalizado el proceso de compra online, el Cliente recibirá de forma inmediata una comunicación electrónica generada automáticamente a través de correo electrónico en la que se confirmará la transacción, debiendo el Cliente verificar su recepción y la conformidad de todos los datos contenidos en la misma, y en caso de no recibir dicha comunicación o verificar cualquier disconformidad, el Cliente deberá solicitar de forma inmediata su rectificación o la anulación de la compra efectuada, debiendo para ello ponerse en contacto con TAVARES por cualquiera de los medios indicados anteriormente.
Todos los datos registrados por TAVARES constituyen prueba de todas las transacciones realizadas entre TAVARES y el Cliente, siendo expresamente responsable TAVARES del archivo y accesibilidad de todos los documentos electrónicos que formalizan el presente contrato de compraventa.
Todos los pedidos en la tienda onlineTAVARES sólo se tramitarán una vez recibido el pago, y la realización de un pedido no constituye en sí misma la reserva de los productos, por lo que TAVARES no podrá ser considerada responsable si, a la recepción del producto, el artículo deseado por el Cliente ya no está disponible, en cuyo caso se contactará con el Cliente.
Una vez realizado el pedido online, se solicitará al Cliente el pago de los productos adquiridos. Para ello, TAVARES pone a disposición del Cliente cuatro formas de pago:
TAVARES sólo tramita los pedidos realizados tras la confirmación del pago por parte del Cliente, por lo que no es posible garantizar la disponibilidad de los productos hasta el inicio de la tramitación, en cuyo caso las existencias necesarias para atender el pedido podrían dejar de estar disponibles.
La ficha de producto indica la disponibilidad del artículo, además del tiempo necesario para el transporte, que depende tanto del transportista como del destino del pedido.
También hay que tener en cuenta que TAVARES sólo envía pedidos en días laborables, por lo que no se tienen en cuenta ni fines de semana ni festivos a la hora de estimar la entrega de los pedidos.
Cualquier retraso en el envío de los productos adquiridos respecto a las fechas de entrega estimadas no dará derecho al Cliente a indemnización alguna.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
El producto se embala cuidadosamente para evitar cualquier daño durante el transporte, con el fin de garantizar la plena satisfacción del cliente.
No obstante, el transporte de los productos está cubierto por un seguro contra pérdidas o posibles daños que puedan producirse durante el transporte, por lo que el Cliente no asume ningún riesgo en la entrega de los productos adquiridos.
Todos los productos recibidos por el Cliente deberán ser inmediatamente revisados en el momento de la entrega, y si el Cliente comprueba que el paquete está dañado, deberá devolverlo inmediatamente al transportista y justificar debidamente el motivo de la devolución en el albarán del transportista, y notificarlo inmediatamente a TAVARES a través de sus contactos.
Si, a la recepción del producto pedido, el Cliente constata la falta de conformidad de alguno de los artículos, le rogamos que se ponga inmediatamente en contacto con TAVARES por correo electrónico indicando el número del documento que acompañaba al pedido, y adjuntando inmediatamente imágenes que muestren los daños del producto y del embalaje en los términos exactos en que fueron recibidos por el Cliente.
TAVARES ha contratado servicios de entrega de los productos vendidos a través de la tienda online. online con transportistas especializados para las entregas en Portugal y en el extranjero, y se hace todo lo posible para cumplir con los plazos de envío y entrega, aunque TAVARES no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega fuera de su control.
Todas las mercancías se envían a través de DHL, por lo que TAVARES sólo es responsable de colocar los artículos en un embalaje adecuado diseñado para su transporte.
La mayoría de las entregas se realizan en días laborables y en horario de oficina en la dirección de entrega indicada por el Cliente al tramitar su pedido, por lo que el Cliente debe asegurarse de que los datos introducidos al realizar el pedido son correctos verificándolos en su totalidad.
En el ámbito de su Política de Satisfacción del Cliente, y en los términos legales aplicables, para las compras realizadas en la Tienda Online TAVARES también permite el cambio o devolución (resolución del contrato) de los productos adquiridos, en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción por el Cliente, de forma gratuita y sin necesidad de indicar el motivo, siempre que se encuentren en su embalaje original y sin ninguna marca o señal de uso.
Para ello, el Cliente deberá notificar a TAVARES por escrito - vía e-mail o carta - su intención, si bien los productos deberán ser devueltos en el plazo indicado de 30 días desde su recepción por el Cliente, debidamente embalados en su embalaje original y acompañados de la respectiva factura.
En ningún caso TAVARES recibirá productos sin el contacto previo del Cliente.
Una vez realizado este contacto y obtenida la correspondiente información de devolución por parte del Cliente, los productos deberán ser enviados a la tienda física de TAVARES, cuyos datos son los siguientes:
VIRGILIO ARÍSTIDES TAVARES, HERDEIROS, LDA
Rua da Junqueira, 54
4490-519 Póvoa de Varzim
PORTUGAL
Al cambiar o devolver productos, el Cliente reconoce las siguientes condiciones y asume toda la responsabilidad por cualquier incumplimiento de las mismas:
Todos los productos comercializados por TAVARES están cubiertos por una garantía contra cualquier defecto de fabricación, nunca inferior a 2 (dos) años, que, siendo asegurada por la propia Marca, es internacional y válida en cualquier Agente Autorizado de la respectiva Marca en Portugal.
Si el producto adquirido presentara algún tipo de defecto, deberá comunicarlo a TAVARES facilitando el número de pedido y una descripción de la anomalía y, previa información a TAVARES, deberá remitir el producto a su almacén físico, siendo por cuenta de TAVARES íntegramente los gastos de envío de los productos dentro del ámbito y plazo de la Garantía.
Una vez recibido el producto en las instalaciones de TAVARES, se procederá a su revisión técnica y, en caso de comprobarse alguna falta de conformidad en el ámbito de la Garantía, se enviará el producto a la Asistencia Técnica de la Marca y, una vez solucionado el problema, se enviará al Cliente a la dirección indicada sin coste adicional.
No obstante, si la comprobación técnica detecta indicios de uso imprudente o una anomalía derivada de circunstancias externas al producto (por ejemplo, una caída, humedad, etc.), se contactará con el Cliente para que indique si desea o no que se repare el producto enviándolo a la Asistencia Técnica de la Marca, en cuyo caso los gastos de reparación y envío correrán a cargo del Cliente.
La relación contractual comercial establecida entre el Cliente y TAVARES a través de la Tienda Online estará sujeta, sin perjuicio de lo aquí dispuesto, a efectos de validez, interpretación e integración de posibles lagunas, a la legislación portuguesa.
En caso de litigio derivado de cualquier contrato celebrado en los términos de las presentes Condiciones Generales de Venta, el Tribunal territorialmente competente será el del domicilio social de TAVARES y que resulte de la aplicación de la ley sobre la organización de los Tribunales.
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Muchas de nuestras joyas se fabrican a medida en nuestro taller, según los sueños de quienes acuden a nosotros.
Por lo tanto, es importante conocer el tamaño y la medida correctos de la joya que vamos a diseñar.
Si aún tienes dudas sobre el tamaño y la medida del anillo que vas a comprar:
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Al colocarlo en el dedo, el anillo debe ser cómodo para que no se caiga, pero lo bastante holgado para que se deslice cuando quiera quitárselo.
El tamaño de tu dedo varía en función de la hora del día y del tiempo. Para obtener los mejores resultados, mide tu dedo:
- Al final del día o cuando el dedo está caliente (los dedos son más finos a primera hora de la mañana o cuando hace frío);
- Mida el tamaño de su dedo 3 ó 4 veces para evitar posibles errores de lectura.
Para obtener medidas más precisas, evite utilizar cuerdas o papel para medir el tamaño de su dedo, ya que estos materiales pueden estirarse o retorcerse, distorsionando la medida real. Si realiza su pedido desde el extranjero, puede determinar la talla de su anillo según su país, utilizando la tabla anterior, haciendo coincidir la talla portuguesa con la talla internacional.
